Kako znati da je web stranica pouzdana? Odgovor na naše najčešće pitanje

Pitanje koje čujem gotovo svaki tjedan

Kao podrška polaznicima svakodnevno odgovaram na poruke, a jedno pitanje se vraća češće od svih ostalih: kako znam da je ova stranica sigurna? Postavljaju ga i oni koji su tek prvi put otvorili preglednik i oni koji internet koriste godinama, a nisu sigurni što znači sve ono što vide u adresnoj traci.

Zanimljivo je da pitanje gotovo nikad nije tehničko. Ljudi zapravo žele znati hoće li pogriješiti, hoće li im netko ukrasti novac ili podatke. Taj oprez je zdrav i ne treba ga se stidjeti. Dobra vijest je da se pouzdanost stranice može procijeniti s nekoliko običnih pogleda, bez ikakvog posebnog znanja.

U nastavku ću proći redom ono što polaznicima preporučujem na tečaju sigurnog korištenja interneta. Ništa od toga ne traži instalaciju programa niti poznavanje stručnih izraza, samo malo strpljenja i naviku da zastanete prije nego što nešto kliknete.

Prvo pogledajte adresu, ne izgled stranice

Izgled stranice ništa ne dokazuje. Lažne stranice mogu izgledati posve uredno, s dobrim fotografijama i uvjerljivim tekstom. Zato prvo pogledajte adresu na vrhu preglednika. Pročitajte je polako, slovo po slovo, jer prevaranti često mijenjaju samo jedno slovo ili dodaju crticu u nazivu poznate ustanove.

Provjerite i počinje li adresa oznakom https te vidite li malu ikonu lokota. To znači da je veza između vas i stranice zaštićena, ali ne jamči da je vlasnik stranice pošten. Lokot je tek prvi uvjet, nikako i jedini.

Ako ste do stranice došli iz poruke ili oglasa, nemojte se oslanjati na vezu koja vam je poslana. Radije sami upišite poznatu adresu u preglednik ili je potražite pretraživačem pa otvorite službeni rezultat.

• Pročitajte cijelu adresu, ne samo početak
• Tražite https i ikonu lokota
• Ne vjerujte vezi iz neočekivane poruke

Podaci o vlasniku i način kontakta

Pouzdana stranica ne skriva tko stoji iza nje. Potražite dio naslovljen kontakt, o nama ili impressum. Ondje bi trebali stajati naziv tvrtke ili ustanove, adresa, telefonski broj i e-mail. Ako toga nema ili su podaci nejasni, to je razlog za oprez.

Ne morate odmah vjerovati napisanom. Možete provjeriti odgovara li adresa stvarnom mjestu ili se telefonom javiti na naveden broj. Ozbiljni pružatelji usluga neće imati ništa protiv da ih nazovete, a prevaranti rijetko dižu slušalicu.

Obratite pažnju i na jezik. Stranica puna pogrešaka, čudnih prijevoda ili neobičnih obećanja često dolazi od onih koji ne žele da ih lako pronađete kad nešto pođe po zlu.

Kad ponuda zvuči predobro

Ako stranica nudi izrazito nisku cijenu, nagradu ili dobitak za koji se niste prijavili, zastanite. Takve ponude najčešće služe da vas požure i navedu da upišete podatke o kartici. Prava trgovina nema razloga da vas požuruje odbrojavanjem ili porukom da je ponuda dostupna samo još nekoliko minuta.

Dobro pravilo glasi: ako morate odlučiti odmah, ne odlučujte. Zatvorite stranicu, popijte kavu i vratite se kasnije. Ništa vrijedno neće nestati u deset minuta, a vaš novac i podaci ostat će na sigurnom.

Provjerite i što drugi pišu. Potražite iskustva na više mjesta, ne samo na samoj stranici, jer se pohvale na vlastitoj stranici lako napišu. Nekoliko neovisnih, razumnih komentara vrijedi više od desetak pretjeranih.

• Ne dopustite da vas se požuruje
• Tražite iskustva izvan same stranice

Što ne upisivati nigdje i nikad

Čak i kad stranica djeluje uredno, postoje podaci koje ne treba ostavljati bez prave potrebe. Lozinku od e-pošte ili bankarstva ne traži nitko ozbiljan, ni banka ni poštanska služba. Ako vas stranica traži PIN kartice ili cijeli broj zajedno s lozinkom, zatvorite je.

Pri registraciji upisujte samo ono što je stvarno potrebno. Datum rođenja, adresa i broj telefona koji se traže za obični članak ili igru često služe prikupljanju podataka. Možete slobodno odustati.

Za svaku uslugu koristite drugu lozinku. Tako, ako jedna stranica bude kompromitirana, ostali računi ostaju zaštićeni. Na tečaju pokazujemo kako lozinke jednostavno zapamtiti bez bilježnice ispod tipkovnice.

• Lozinku i PIN nikad ne upisujte na traženje
• Dijelite samo nužne podatke

Što učiniti ako ste ipak kliknuli

Svakome se dogodi da klikne na krivo mjesto, pa se nemojte kriviti. Najvažnije je ne paničariti. Zatvorite karticu, ne upisujte ništa na stranicu koja se otvorila i ne preuzimajte datoteke koje vam nudi.

Ako ste već upisali lozinku, odmah je promijenite na pravoj stranici. Ako ste ostavili podatke kartice, nazovite svoju banku i dogovorite blokadu ili nadzor transakcija. Što ranije javite, to je manja mogućnost štete.

Nakon toga se mirno prisjetite što se dogodilo i podijelite iskustvo s nekim bliskim. Ljudi koji pričaju o takvim situacijama brže nauče prepoznati sljedeći pokušaj. Ako vam treba pomoć, polaznici nam mogu pisati i javit ćemo se na hrvatskom, uz strpljenje.