Digitalno Samopouzdanje

Škola za odrasle početnike

Digitalno Samopouzdanje je online škola iz Đakova koja od 2019. odraslima iznad 40 godina objašnjava digitalne alate mirno, jasno i na hrvatskom jeziku.

Kako je škola nastala u Đakovu

Digitalno Samopouzdanje osnovano je 2019. godine u Đakovu s jednom željom: da odrasli ljudi bez IT iskustva konačno dobiju tečaj koji ih ne žuri. Svaka lekcija piše se i snima za nekoga tko tek počinje.

Ideja je potekla iz svakodnevnih pitanja koja su polaznici postavljali: kako poslati sliku unuku, kako se prijaviti u e-Građane, kako znati je li poruka banke prava. Na ta pitanja nitko nije odgovarao strpljivo, pa smo odlučili sami napraviti tečajeve koji to rade.

Svaki tečaj sastoji se od kratkih video lekcija na hrvatskom jeziku, dugih pet do deset minuta. Takva duljina omogućuje da se jedna stvar nauči do kraja, bez umora, a lekcija se može pogledati ponovno onoliko puta koliko je potrebno.

Izbjegavamo stručne izraze, a kad ih moramo upotrijebiti, prvo ih objasnimo običnim riječima. Ne pretpostavljamo da polaznik ima računalo staro tjedan dana ili znanje stečeno u školi. Polazimo od onoga što osoba već zna i gradimo korak po korak.

Danas škola nudi osam tečajeva, od sigurnog korištenja interneta do zaštite od prevara. Uz video lekcije, polaznici dobivaju pristup materijalima i mogu postavljati pitanja našoj podršci koja odgovara na hrvatskom, bez automatskih odgovora i bez žurbe.

Radimo u manjem timu koji se poznaje i dijeli isti način rada. Voditeljica programa, predavač, podrška i stručnjak za sigurnost zajedno pregledavaju svaki sadržaj prije objave, kako bi ono što stigne do polaznika bilo točno, jasno i korisno.

Nitko ne treba osjećati sram što nešto ne zna. Dobra lekcija je ona nakon koje polaznik kaže: pa to je zapravo jednostavno.

Marija Kovačević, voditeljica programa

Na čemu gradimo svoj rad

  1. Strpljenje

    Nitko od polaznika nije spor, samo svatko uči svojim tempom. Lekcije su kratke, možete ih ponavljati i pauzirati, a pitanja koja se čine sitnima za nas su sasvim opravdana.

  2. Jasnoća

    Svaki korak pokazujemo na zaslonu i izgovaramo običnim riječima. Izbjegavamo tuđice i kratice, a kad ih ne možemo izbjeći, objasnimo ih prije nego što krenemo dalje.

  3. Sigurnost

    Sigurnost nije zaseban tečaj, nego tema koja prožima sve lekcije. Uz svaku vještinu učite i kako zaštititi podatke, lozinke i novac, te kako prepoznati prijevaru.

  4. Samopouzdanje

    Cilj nije samo znati kliknuti na pravo mjesto. Cilj je da polaznik sam, bez straha od pogreške, koristi digitalne alate kad mu zatrebaju, kod kuće i na poslu.

Kako se oblikovao naš način rada

Digitalno Samopouzdanje

Osnovano
2019
Danas
2026

  1. Počeli smo od pitanja

    Prve lekcije nastale su iz stvarnih pitanja odraslih polaznika. I danas svaku temu otvaramo onim što ljudi doista pitaju, a ne onim što nama izgleda važno.

  2. Skratili smo lekcije

    Uvidjeli smo da se dugi videi gube. Zato lekcije traju pet do deset minuta i obrađuju samo jednu stvar, tako da se završi s osjećajem da je nešto naučeno.

  3. Maknuli smo žargon

    Svaki tekst prolazi provjeru jezika. Ako rečenica zvuči kao priručnik za informatičare, prepisujemo je dok ne zvuči kao razgovor s dobrim susjedom.

  4. Dodali smo titlove

    Videe prate titlovi na hrvatskom jer ih neki polaznici gledaju bez zvuka, a drugima je tako lakše pratiti. Tečajevi se mogu koristiti na mobitelu, tabletu i računalu.

  5. Uveli smo podršku uživo

    Uz video lekcije nudimo i tjedne grupne susrete uživo preko Zooma. Tamo se postavljaju pitanja koja se ne mogu predvidjeti unaprijed i uči se jedni od drugih.

  6. Sigurnost u svaki tečaj

    Naš stručnjak za sigurnost pregledava sve sadržaje. Tako se zaštita podataka i prepoznavanje prevara provlače kroz sve tečajeve, a ne ostaju zaboravljeni na kraju.

Iskustva polaznika

Što polaznici kažu o učenju kod nas

Ovdje su iskustva nekoliko polaznika koji su prošli naše tečajeve. Govore o tome što im je bilo najkorisnije i što se promijenilo u njihovoj svakodnevici.

Vesna K.umirovljenica, Zagreb

“Bojala sam se da ću nešto pokvariti. Lekcije su bile tako kratke i mirne da sam se opustila. Sada sama obavljam stvari preko e-Građana i više ne čekam u redu na šalteru.”

Drago M.radnik u proizvodnji, Slavonski Brod

“Na poslu su prešli na video sastanke, a ja nisam znao ni gdje se klikne. Nakon tečaja sada bez problema sudjelujem i čak pomažem kolegama. Najviše mi je koristilo što se lekcije mogu ponavljati.”

Jasna P.domaćica, Zadar

“Prije sam odbijala kupovati preko interneta jer sam se bojala prevare. Naučila sam što gledati prije plaćanja i kako se vratiti proizvod. Prvu narudžbu napravila sam bez ičije pomoći.”

Zdenko B.vozač u mirovini, Osijek

“Najviše mi je koristio dio o lažnim porukama. Prije mi je stigla poruka da navodno moram potvrditi podatke, a sada znam što s takvim porukama. Obitelj mi više ne mora stalno pomagati.”

Činjenice o našem radu

  • 2019Osnovano

    Digitalno Samopouzdanje

  • 8Područja usluga

    Sigurno korištenje interneta, E-mail i video pozivi, e-Građani i e-uprava, Online kupovina, Banking i plaćanje karticom, Microsoft Office osnove, Društvene mreže, Zaštita od prevara online

  • 4Profili tima

    Marija Kovačević, Ivan Horvat, Ana Babić, Tomislav Perić