Zašto je proljeće dobro vrijeme za pregled
Kad dani postanu duži, mnogi počinju planirati ljeto: smještaj, putovanja, popravke u kući, darove za krizme i vjenčanja. Upravo tada se brojne uplate i kupnje događaju u kratkom razdoblju, pa se ujedno povećava prilika da nešto pođe po zlu. Zato u ovim tjednima vrijedi jednom mirno proći kroz sve što se tiče vašeg bankarstva, bez žurbe i bez pritiska.
Pregled ne traži tehničko znanje. Dovoljno je sjesti uz šalicu kave, uzeti mobitel i karticu te redom provjeriti nekoliko stvari. Većinu ćete obaviti za desetak minuta, a ostatak možete ostaviti za idući dan. Cilj nije naučiti sve odjednom, nego u ljeto ući sa sigurnim osjećajem da znate što radite.
U ovom prvom članku o toj temi bavimo se mobilnim bankarstvom i pripremom kartice. Plaćanje na internetu, uz sve što uz njega ide, ostavljamo za drugi dio.
Ažurirajte aplikaciju svoje banke
Aplikacija mobilnog bankarstva povremeno traži nadogradnju, a te nadogradnje često sadrže sigurnosne ispravke. Otvorite trgovinu aplikacija na mobitelu, potražite naziv svoje banke i pogledajte nudi li se opcija ažuriranja. Ako se nudi, prihvatite je dok ste spojeni na kućnu wifi mrežu, a ne na javnu.
Preuzimajte aplikaciju isključivo iz službene trgovine na svom uređaju, nikada preko poveznice iz poruke ili e-maila, koliko god djelovala uvjerljivo. Ako niste sigurni koja je prava aplikacija, nazovite poslovnicu ili pogledajte upute na papirnatim izvodima. Mirno pitanje zaposleniku nije znak neznanja, nego razborit potez koji čine i iskusni korisnici.
Nakon ažuriranja prijavite se jednom da provjerite radi li sve kako treba, kako vas to ne bi iznenadilo u trenutku kad vam treba.
- Ažurirajte aplikaciju samo iz službene trgovine
- Koristite kućnu wifi mrežu, ne javnu
- Nakon ažuriranja jednom se prijavite i provjerite
Lozinka, PIN i prijava otiskom prsta
Prije ljeta pogledajte svoju lozinku i PIN. Ako ste ih postavili davno ili ih koristite i drugdje, ovo je dobra prilika za promjenu. Odaberite nešto što lako pamtite, a drugi teško pogode: nemojte koristiti datum rođenja, imena unuka ni niz brojeva poput 1234.
Mnogi telefoni nude prijavu otiskom prsta ili prepoznavanjem lica. To je praktično jer ne morate svaki put upisivati lozinku, a ujedno je teže da je netko drugi prepiše. Uključite je samo ako vam je ugodna; ako više volite upisivati PIN, to je posve u redu i jednako sigurno ako ga čuvate za sebe.
Nikada nikome ne govorite PIN ni jednokratne kodove koje banka šalje porukom, pa ni osobi koja se predstavi kao djelatnik banke. Prava banka vas to neće tražiti.
- Izbjegnite datume rođenja i očite nizove brojeva
- PIN i jednokratne kodove ne dijelite ni s kim
- Otisak prsta uključite samo ako vam odgovara
Postavke kartice prije putovanja
Ako ljeto provodite izvan Hrvatske, pogledajte u aplikaciji što je s vašom karticom. Mnoge banke omogućuju uključivanje i isključivanje plaćanja u inozemstvu ili na internetu jednim dodirom. Isključenu mogućnost koju ne koristite ostavite isključenom; uključite je tek kad vam zatreba.
Provjerite i dnevna ograničenja potrošnje i podizanja gotovine. Postavite iznose koji vam odgovaraju, ne veće od onoga što uistinu trošite. Ako se kartica izgubi ili ukrade, ograničenja smanjuju moguću štetu dok ne stignete blokirati karticu.
Zapišite na papir broj telefona svoje banke za hitnu blokadu kartice i spremite ga odvojeno od novčanika. U stresnoj situaciji bit će vam mirnije kad znate gdje ga naći.
- Uključite plaćanje u inozemstvu tek kad zatreba
- Postavite ograničenja koja odgovaraju vašoj potrošnji
- Broj za blokadu kartice držite zapisan na papiru
Obavijesti o transakcijama
Jedna od najkorisnijih postavki u aplikaciji su obavijesti o svakom plaćanju. Čim kartica bude upotrijebljena, na mobitelu vam stigne kratka poruka s iznosom. Tako odmah vidite ako se pojavi trošak koji niste vi napravili i možete reagirati u istom danu.
Pogledajte u postavkama aplikacije ima li opcija obavijesti i uključite je. Ako se prvi tjedan čini previše poruka, uvijek možete postaviti da obavijest stigne samo za iznose iznad određene svote. Važno je da ih ne isključite posve.
Jednom tjedno pregledajte popis svojih transakcija. Nije potrebno razumjeti svaki naziv trgovca; dovoljno je da prepoznate ono što ste sami platili. Sve što vam je nepoznato zabilježite i pitajte banku.
Što učiniti ako vam nešto djeluje sumnjivo
Ako vam stigne poruka koja tvrdi da je s vašim računom nešto loše i traži da odmah kliknete poveznicu, zastanite. Banke ne traže prijavu preko poveznica u porukama. Zatvorite poruku, otvorite aplikaciju sami i pogledajte postoji li ondje obavijest.
Ne stidite se pitati. Nazovite poslovnicu, razgovarajte s nekim od ukućana ili prijateljem koji se razumije. Brza provjera uvijek je bolja od brze reakcije. Ako ste već kliknuli ili upisali podatke, odmah nazovite banku i zatražite blokadu kartice.
Na našim tečajevima o zaštiti od prevara pokazujemo kako te poruke izgledaju i po čemu ih prepoznati, ali već i ovo pravilo, da se prijava ne obavlja preko poveznice iz poruke, štiti većinu korisnika.
- Ne klikajte poveznice iz poruka koje navodno šalje banka
- Prijavite se sami, preko aplikacije
- U sumnji odmah nazovite banku
Pregled bankarstva prije ljeta nije veliki projekt, nego nekoliko mirnih koraka: ažurirana aplikacija, lozinka koju ste sami odabrali, razumno postavljena kartica i uključene obavijesti. Kad to obavite, odmor možete provesti bez brige. U idućem dijelu ove teme pogledat ćemo sigurno plaćanje karticom na internetu, korak po korak, jednako strpljivo kao i ovdje.